Întrebări Frecvente (FAQ)

Întrebări Frecvente (FAQ)

Ce produse vindeți la Bebe Protect?
La Bebe Protect, oferim o gamă variată de produse destinate siguranței și confortului bebelușilor și al mamelor. Printre produsele noastre se numără centuri de siguranță pentru gravide, accesorii pentru protecția copilului în mașină și alte soluții inovative pentru a asigura călătorii sigure și confortabile.

Cum pot plasa o comandă?
Pentru a plasa o comandă, accesează site-ul nostru, adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături și urmează pașii pentru finalizarea comenzii. Vei avea opțiuni de livrare și plată disponibile, pentru a-ți face experiența cât mai comodă.

Care sunt metodele de plată acceptate?
Acceptăm mai multe metode de plată: plata cu cardul, transfer bancar și plata la livrare. Vei putea alege metoda care îți este cea mai convenabilă în momentul finalizării comenzii.

Ce fac dacă produsul pe care îl doresc nu este disponibil?
Dacă un produs nu este disponibil, poți adăuga produsul în lista ta de dorințe și vei fi notificat atunci când acesta revine în stoc. De asemenea, echipa noastră este disponibilă pentru a oferi informații suplimentare despre disponibilitate.

Care este politica de returnare a produselor?
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea comenzii, cu condiția ca acestea să fie în stare originală, nefolosite și în ambalajul original. Poți găsi detalii complete despre procesul de returnare pe pagina noastră de Politica de Returnare.

Cât timp durează livrarea?
Timpul de livrare depinde de locația ta și de opțiunile de livrare alese. În mod obișnuit, livrările se efectuează în 3-5 zile lucrătoare, dar îți recomandăm să verifici estimările exacte la finalizarea comenzii.

Oferiți livrare internațională?
În acest moment, livrarea este disponibilă doar pe teritoriul României. Dacă decid să extindem livrările internaționale, vom actualiza informațiile pe site.

Cum pot contacta serviciul clienți?
Pentru orice întrebare, poți să ne contactezi prin formularul de pe site sau prin e-mail la adresa bebeprotect@gmail.com. Echipa noastră îți va răspunde cât mai rapid posibil.

Dacă ai alte întrebări, nu ezita să ne contactezi! Suntem aici pentru a te ajuta să îți protejezi bebelușul și să ai o experiență de cumpărare excelentă cu Bebe Protect.